Почему детские часы не подключаются к телефону

Почему детские часы не подключаются к телефону

После обновления приложения SeTracker, при неверных параметрах может возникать ошибка "Часы не подключены".
Если вы столкнулись с данной ошибкой, следуйте нашим указаниям.
В первую очередь вам нужно со своего смартфона отправить на телефонный номер в часах обычную смс, соблюдая пунктуацию:
pw,123456,ts#

Важная информация отмечена специальными символами ♦ .

В ответ от часов вы получите длинное смс с техническими данными:

Подведем итоги.

Если вам нужна помощь в настройке.

Стоимость настройки часов — 500 рублей.

Что делать, если программа для GPS часов пишет «часы не подключены»? Несмотря на то, что такое сообщение (например, в программе SeTracker или Aibeile) порой ставит в тупик пользователя, причины проблемы довольно просты.

Ситуация, при которой нет связи с часами, возникает, если сим карта не соответствует требованиям устройства или если настройки часов не соответствуют выбранному приложению.

В статье используется термин «смс команда». Это обычное смс сообщение, которое нужно отправлять со смартфона на номер в часах. Важно набирать такое сообщение точь-в-точь как оно написано. Комбинация цифр в сообщении 123456 – заводской пароль часов по умолчанию, альтернативный стандартный пароль – 523681.

Проверка SIM-card

  • При покупке убедитесь, что выбранный тариф поддерживает 2G и на нем не установлено ограничение на передачу данных. Вставляйте сим карту в выключенные часы. Если запрос пин-кода отключен, то сим карта должна корректно определиться после включения устройства и на дисплее появится иконка сотового сигнала. Сделайте обычный телефонный звонок на часы и убедитесь, что сотовая связь работает. Если что-то не так, то почти наверняка дело в операторе (тарифе). Практика показывает, что если нет связи с часами, то брак самого изделия – крайне редкий случай.
  • Проверьте, работает ли передача данных GPRS. Стандартное обозначение – иконка в виде двух стрелочек (вверх и вниз) в левом верхнем углу дисплея. Есть еще один способ проверки: отправьте на часы смс сообщение запроса параметров — pw,123456,ts# и в полученном ответе посмотрите последнюю строку, она должна иметь вид «GPRS: OK(…)». Если вместо ОК вы видите NO – это означает, что передачи данных нет. Это может быть связано с отсутствием поддержки 2G (требуется смена оператора и/или тарифа), либо с некорректным APN оператора в часах (проще говоря, с неверными настройками интернета). В последнем случае нужно отправить на номер в часах специальную смс команду, которая скорректирует APN. Список смс команд можно скачать здесь. Обязательно дождитесь ответа и перезагрузите часы (команда pw,123456,reset#).
  • Если Вы все сделали правильно, и передача данных появилась, но программа по-прежнему пишет, что часы не подключены, переходите к проверке соответствия настроек выбранному приложению.
Читайте также:  Winscp доступ не разрешен

Проверка настроек GPS часов

Каждому приложению соответствуют определенный ip адрес сервера и port. Поэтому сначала необходимо определиться, какую именно программу Вы будете использовать для GPS трекинга. И далее осуществлять проверку (и корректировку) именно для нее.

Разберем это на примере SeTracker. Региону Европа и Африка программы SeTracker соответствуют ip адрес 52.28.132.157 и порт 8001. Значит, настройки в часах должны содержать именно эти данные.

Отправьте на номер сим карты в часах смс сообщение pw,123456,ts# и в ответе проверьте строки ip_url и port. Они должны иметь следующий вид (без пробелов, без лишних точек или запятых):

ip_url:52.28.132.157;
port:8001;

Если Вы видите другие значения, значит найдена причина того, что нет связи с часами. Необходимо привести в соответствие ip_url и port приложению, в нашем примере – SeTracker.

Для этого отправьте на часы команду, которая скорректирует данные:

pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#

Затем перезагрузите часы командой pw,123456,reset# и вновь выполните запрос pw,123456,ts#. Необходимо убедиться, что ip_url и порт теперь соответствуют SeTracker.

Если все в порядке, необходимо подождать какое-то время (до получаса), рекомендуется вынести GPS часы «поле видимости» спутников – на улицу, на балкон и т.п. Связь должна появится.

Если же Вы в точности выполнили все указанные действия, но проблема сохранилась и часы не подключены, обратитесь в техподдержку приложения или в техподдержку Videotoy, если часы куплены на нашем сайте.

Данное руководство поможет разобраться в самых распространенных вопросах, чтобы использование детских умных часов, таких как Smart Baby Watch Q50, Q60S, Q90 (Q80, GW100, G72), Q100, Q100S, Q200, GW200 (QW100), D99, T58 (GW700, Junior) стало в удовольствие не только вашему малышу, но и вам.

1 Нет сетевого обуродования

Это самая распространенная проблема, когда мы хотим отправить на часики голосовое или текстовое сообщение, а также при каких-либо настройках smartwatch, таких как добавить номер в телефонную книгу, совершить обратный звонок или установить дату и время, выскакивает ошибка в программе “Нет сетевого оборудования”. Продолжить настройки или позвонить на бэби вотч не получится.

Причин для такой ситуации может быть несколько.

  1. Устройство выключено.
  2. Неправильно вставлена SIM-карта в часах.
  3. Если Smart Baby Watch автоматически не подключились к интернету при первом запуске, нужно установить настройки точки доступа APN для передачи данных. Это можно сделать с помощью СМС команд, которые отправляются в текстовом сообщении со смартфона на номер карты в бэби вотч.
  4. Отрицательный баланс на карте, что не позволяет часам использовать мобильный интернет.
  5. Возможно, неполадки с самим интернетом: пропала связь, нет покрытия и т.п.
  6. Также причиной может стать ошибка сервера самих часиков. Прежде, чем разобраться в источнике проблемы, нужно проверить все параметры и настройки Smart Baby Watch. Для этого необходимо отправить на номер часов СМС команду pw,123456,ts#.
Читайте также:  Не могу снять блокировку экрана запрещено администратором

В ответ на номер вашего телефона придет информация, которая выглядит так:

Расшифровка ответного СМС
ver:G72F_V1(JT)_HW_1.20_2016.08.26_17.33.09;
модель, версия и дата прошивки часов
ID:6105627074;
ID часов (этот номер содержит в себе часть номера IMEI)
imei:357461056270740;
IMEI часов, международный номер устройства
ip_url:52.28.132.157;
ip_url — это сервер, который дает возможность часам понять, где они определятся на карте. Данный ip_url указывает на то, что устройство находится в пределах России и ее окрестностях (сервер для Европы и Африки)
port:8001;
по этому открытому порту часы отправляют запрос на сервер, чтобы получить ответ о месте нахождения владельца устройства
center:;
основной номер телефона, который вводится во время регистрации часов в приложении в пункт "телефон". Вводится через 8-ку
slave:;
дополнительный телефонный номер, не являющийся обязательным. Его можно указать только в СМС команде pw,123456,slave,номер#, отправив на номер часов. Вводится через 8-ку
sos1:;
первый SOS-номер (мама), указанный в приложении в поле SOS/Номера родных
sos2:;
второй SOS-номер (папа), указанный в приложении в поле SOS/Номера родных
sos3:;
третий SOS-номер (дополнительный), указанный в приложении в поле SOS/Номера родных
upload:600S;
интервал времени в секундах передачи данных геолокации на сервер. Задать можно через приложение в пункте "Режим работы геолокации" или СМС командой pw,123456,upload,600#
bat level:30;
заряд батареи
language:9;
язык интерфейса в часах. 9 — русский
zone:3.00;
часовой пояс, здесь +3
GPS:NO(0);
наличие связи GPS со спутником. В данном случае — NO — ее нет.
GPRS:OK(89);
мобильный интернет GPRS, здесь — 89 — скорость, которая влияет на качество приема
    Главной причиной ошибки может стать неправильные данные в строке ip_url. Если они отличаются от комбинации 52.28.132.157, вам стоит отправить на номер часов СМС команду:

Нет сигнала GPS. Исходя из информации в смс с параметрами, можно заметить, что в часах отсутствует связь GPS (GPS:NO(0)). На дисплее устройства это выглядит как кружок или метка геолокации с “дыркой”. Когда связь установлена, в ней появляется точка. Нужно проверить положительный баланс на карте часов, а также словить связь (выйти на улицу/подойти к окну).

  • Редким случаем возникновения ошибки “Нет сетевого оборудования” может послужить несовпадение IMEI и ID устройства с номерами, которые были введены во время регистрации с наклеек на коробке или обратной стороне аксессуара. Если вы прошли регистрацию часов без проблем, но информация IMEI и ID отличается в пришедшем смс с параметрами, вам стоит обратиться к производителю или вашему поставщику.
  • Читайте также:  Самсунг не заходит в аккаунт гугл

    Менять IMEI самостоятельно не рекомендуется!

    Как узнать, что в часах не работает интернет

    На главном экране Smart Baby Watch в верхней строке состояния отображаются значки, среди которых должны появиться две реверсионные стрелки “⇅” или буква “Е”. Отсутствие данного индикатора сети указывает на то, что интернет в устройстве недоступен.

    Если связь с интернетом пропала в самом смартфоне, при любых действиях в приложении SeTracker 2 будет появляться сообщение “Ошибка сети, попробуйте позже”.

    В случае нерешения данной проблемы предложенными способами, вам стоит обратиться к своему продавцу.

    2 Какую SIM карту использовать в Smart Baby Watch

    Для всех моделей SMart Baby Watch подходят карты операторов связи, имеющие технологию GPRS (3G не поддерживается, используется 2G).

    • для России: Билайн, Мегафон, МТС, Мотив (Теле 2 работает некорректно)
    • для Украины: Vodafone, Киевстар, Lifecell (Kyivstar предоставляет миним. тариф моб. интернета )

    Перед тем, как вставить SIM карту в бэби вотч, вы должны убедиться, что на ней активирована передача пакетных данных, а также отключена функция запрашивания PIN-кода. Все это вы можете сделать, предварительно вставив карту в смартфон.

    Карточка формата Micro SIM вставляется в различные модели по-разному. Где-то нужно открыть заднюю крышку устройства и вставить в слот, находящийся под батареей, а какие-то часы имеют слот на своем боку под резиновой или иной заглушкой. Например:

    Обратите внимание, чтобы SIM-карта была вставлена правильной стороной. Как правило, на заглушке слота есть крошечный рисунок карточки, который ориентирует, где должна находиться сторона с обрезанным уголком.

    3 Детские часы не видят сим карту

    Некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, когда Smart Baby Watch не видят сим карту. Это может быть связано по нескольким причинам:

    1. Неправильная ее установка: карточка перевернутая, вставлена не тем концом или не до упора. А также выбран неподходящий оператор. Чтобы такого не случилось, читайте советы выше
    2. Неисправность антенны в смарт часиках. Устраняется проблема путем обращения в сервисный центр
    3. Поломка “симки” (дефекты, просроченный срок действия и т.п.). Необходимо заменить другим экземпляром
    4. Проблема в аппаратных средствах носимого устройства. Как правило, хоть это и редкий случай, часы придется вернуть продавцу

    4 Как настроить время на Smart Baby Watch

    После того, как вы вставили карту в часы и включили их, нужно запустить приложение SeTracker 2 на своем смартфоне.

    Когда вы установите SeTracker 2 и пройдете регистрацию в приложении, аксессуар автоматически подключатся к вашему смартфону, синхронизируя дату и время с интернетом.

    Если этого не произошло, заходим в меню Настройки и в пункте Язык и время выбираем соответствующие значения (русский язык и часовой пояс):

    Ссылка на основную публикацию
    Похож на iphone 6
    В России начинаются продажи смартфонов iPhone XS и iPhone XS Max. Цены в этот раз просто заоблачные — средняя (256...
    Печь в доме из клееного бруса
    В последние годы все больше домовладельцев предпочитает строить деревянные дома из бруса. Они наиболее подходят для комфортного проживания, клееный брус...
    Пианино с функцией синтезатора
    Рассказываем о плюсах и минусах обоих инструментов и помогаем с выбором тем, кто далёк от музыки. Споры об оборудовании всегда...
    Поцарапала дверью чужую машину
    Ситуация, увы, достаточно типичная. В городах тесно, внимание рассеяно, да и с чувством габаритов у многих водителей не очень хорошо....
    Adblock detector