Как восстановить ватсап на новом устройстве

Как восстановить ватсап на новом устройстве

Правильно восстановить на Android устройстве приложение WhatsApp, мессенджер для мгновенной отправки текстовых и голосовых сообщений, медиафайлов и документов, можно несколькими способами. Подробнее рассмотрим каждый из них.

Почему происходит удаление мессенджера

WhatsApp не является системным приложением, предустановленым софтом от разработчика. Это значит, что владелец смартфона может самостоятельно как установить мессенжер на своё устройство, так его и удалить. В этом и заключается основная причина пропажи WhatsApp — пользователь просто деинсталлировал мессенджер со смартфона, по невнимательности или с определённой целью.

Однако, если целенаправленного удаления мессенджера не было, причина отсутствия его на смартфоне может объясняться:

  • Сбросом устройства до заводских настроек с полным удалением всех файлов.
  • Перепрошивкой девайса.
  • Переходом пользователя на новый телефон без переноса данных со старого устройства.

В таком случае WhatsApp нуждается не только в повторной установке, но и в восстановлении всех переписок, файлов, принятых от других пользователей.

Рассмотрим восстановление мессенджера в разных ситуациях: в случае утери устройства, блокировки аккаунта, с наличием резервной копии и без.

Восстанавливаем, если аккаунт заблокирован

Как и в других социальных сетях, техническая служба мессенджера имеет право удалить аккаунт пользователя в случае нарушения правил эксплуатации WhatsApp.

Для восстановления аккаунта следует обратиться в службу поддержки мессенджера. Сделать это можно двумя способами.

Первый заключается в отправки письма на почту службы поддержки:

  • Переходим в любой почтовый сервис (Mail.ru, Gmail, Яндекс.Почта), нажимаем на кнопку «Написать письмо».
  • В поле «Кому» вводим адрес support@whatsapp.com.
  • В письме указываем личные данные – ФИО и номер телефона, а также излагаем суть проблемы и подкрепляем их скриншотами (не обязательно).
  • Отправляем письмо на указанный ящик и ждём ответа поддержки.

Второй – через FAQ в самом приложении:

  • Заходим в настройки WhatsApp и выбираем пункт «Помощь».
  • Нажимаем на вкладку «Cвяжитесь с нами», в свободное поле вводим само обращение к поддержке, прикрепляем скриншоты при надобности.

Приложение удалено с устройства

При случайном удалении мессенджера с устройства, пользователь может скачать WhatsApp заново, в Google Play Market:

  • Заходим в магазин приложений.
  • В строке поиска вводим название мессенджера.
  • Устанавливаем найденное приложение.
  • Следуем советам мастера установки: вводим номер телефона, указанный при регистрации аккаунта, прочие данные.
  • Система автоматически начнёт поиск учётной записи и предложит её восстановить.
  • Выбираем нужные объекты для восстановления: групповые и личные переписки, принятые фотографии и видео.

Этот способ сработает только в случае удаления самого приложения WhatsApp с устройства. Если пользователь перешёл на новую Сим-карту или самостоятельно удалил существующую учётную запись, то восстановить аккаунт не получится.

Имеется резервная копия

Резервная копия приложения позволяет восстановить все нужные данные – переписку, групповые чаты, документы. Но для её создания нужно разобраться в настройках мессенджера, активировать соответствующую функцию и правильно её настроить.

  • Заново скачиваем удалённый Ватсап из магазина приложений.
  • После запуска и настройки соглашаемся на автовосстановление из резерва. Это вернёт в мессенджер чаты за последние 7 дней.

Для возврата ранних переписок:

  • Переходим в файловую систему смартфона и переходим в раздел /sdcard/WhatsApp/Databases (если резерв сохранен на карте памяти) или /WhatsApp/Databases (если резерв в памяти устройства).
  • В списке выбираем папку вида msgstore-2018-04-01.1.db.crypt12, с датой, сходной по времени с моментом восстановления.
  • Переименовываем папку. Должно получится msgstore.db.crypt12, то есть полностью убираем дату.
  • Загружаем приложение.
  • Соглашаемся на извлечение последней копии резерва.
Читайте также:  Рассчитать давление на высоте

Телефон украли или он утерян

Первое, что нужно сделать в случае кражи или утери смартфона – деактивировать SIM-карту. Сделать это можно, позвонив в службу поддержки оператора связи, обслуживающего номер.

Восстановление мессенджера с другого телефона:

  • Обращаемся в службу поддержку WhatsApp, описав в письме ситуацию с утерей смартфона и попросив о деактивации аккаунта. Также прикладываем к письму номер телефона.
  • Получаем у оператора связи новую Симку с новым номером и заново регистрируемся в Ватсап.

Как восстановить Ватсап на другом устройстве, но со старым номером

При наличии номера телефона восстановление WhatsApp не займёт много времени.

  • Скачиваем мессенджер на новое устройство.
  • Вводим при входе старый номер телефона.
  • Если есть такая возможность, соглашаемся на восстановление всех данных.

Чтобы перенести максимальное количество данных, рекомендуем перед изъятием СИМ-карты со старого телефона создать резервную копию аккаунта.

WhatsApp пропал, как быть

Иногда случается такое – приложение всегда находилось на виду, в одной из папок или на главном экране, и вдруг иконка исчезла. Причиной этому может служить:

  • Сбой в программе или на смартфоне.
  • Удаление самого мессенджера.
  • Скрытие иконки приложения.

Проверить, установлен ли WhatsApp, можно в настройках Android, а избавиться от глюков поможет перезапуск смартфона, изъятие батареи с повторным включением.

Вернуть иконку обратно на рабочий стол можно из меню со списком всех установленных приложений – достаточно долгого нажатия на приложение Ватсап и размещения его значка на главном экране.

Вопросы от пользователей

Как восстановить контакты

Восстановить номера в WhatsApp можно либо с помощью резервной копии всех данных, в том числе и контактов, либо обратившись в службу поддержки, используя вышеописанные методы.

Как восстановить аудио в Ватсапе на Андроиде

Аудиофайлы восстанавливаются автоматически вместе с фотографиями, видео и документами. Отдельно настраивать резервное копирование под сохранение аудиозаписей и голосовых сообщений не нужно.

Как восстановить имена в Ватсапе на Андроиде

Восстановление имён происходит не из Ватсапа, а из Сим-карты или памяти смартфона, где сохранены контакты. Имена появятся автоматически, если они присутствуют на телефоне. К примеру, если контакты были сохранены в памяти старого телефона, а СИМка перешла в новый, то на смартфоне с СИМ-картой не будет ни номеров, ни имён соответственно.

Подробную информацию о резервном копировании и блокировке аккаунта можно найти в справочном материале WhatsApp. Там же присутствует решение других проблем, связанных с доступом к аккаунту, чатам, видео- и аудиозвонкам. В крайнем случае можно обратиться к специалисту из службы поддержки мессенджера.

Вы получите информацию, как восстановить Ватсап на Андроиде и Айфоне. Используйте эти инструкции, чтобы сделать восстановление WhatsApp после удаления приложения и на новом телефоне.

Восстанавливаем WhatsApp на Андроиде из резервной копии

Многие поклонники приложения WhatsApp бережно относятся к созданной в мессенджере истории общения. Они не хотят расставаться со старыми чатами, видео и фото. Но рано или поздно приходятся менять мобильник. И тогда надо решать, как восстановить Ватсап на новом телефоне. Ведь на старом его придётся удалить.

Разработчики мессенджера предусмотрели эту проблему и придумали специальную функцию. Чтобы восстановить Ватсап на телефоне после удаления, пользователь должен сделать резервное копирование данных. Причём выполнить операцию нужно обязательно до удаления.

Владельцы Андроидов могут сохранить резерв на Google Диске. А пользователи с Айфонами на облаке iCloud. Туда можно отправить не только чаты, но и медиафайлы, присланные в мессенджере.

Читайте также:  Сложение по модулю 2 в степени 32

Как восстановить Ватсап на телефоне после удаления, Андроид рассмотрим вначале. Первое, что вы должны сделать – создать копию.

  1. Зайдите в WhatsApp.
  2. Нажмите для вызова меню опций на три точки сверху и справа.
  3. Выберите «Настройки», затем перейдите в чаты.

  1. Там выберите функцию «Резервная копия чатов».
  2. Нажмите на большую зеленую кнопку с надписью «Резервное копирование», чтобы запустить процесс. Чем больше данных в вашем Ватсапе, тем дольше будет создаваться копия.


На этом же экране вы можете настроить частоту копирования на Google Диск, чтобы всё происходило без вашего участия в автоматическом режиме.

  1. Коснитесь строчки «Резервное копирование на Google Диск».
  2. В меню выберите, с какой периодичностью хотите сохранять копии. Есть варианты: ежедневно, еженедельно и ежемесячно.

  1. Затем отметьте, какой аккаунт Гугл использовать, если надо добавьте его.
  2. Можно выбрать сеть, через которую будет вестись копирование.
  3. И внизу вы можете сделать выбор, нужно ли отправлять в резерв видео. Это важно, поскольку такие файлы самые объемные.

Все настройки можно поменять в любое время. Каждый новый дубль будет заменять предыдущий. А не обновляемая копия хранится около года, а затем исчезает. Так что будет правильно выполнить копирование незадолго до удаления WhatsApp с телефона.

А восстановить WhatsApp из резервной копии очень просто. Когда вы удалите мессенджер на старом устройстве, надо установить его на новый телефон. Если у вас Андроид скачайте приложение в Гугл Плей.

Во время установки после подтверждения номера, WhatsApp поинтересуется, хотите ли вы восстановить резервные дубли. Вам надо лишь согласиться, нажав на кнопку «Восстановить». Если вы откажетесь от процедуры, резерв будет потерян.

В некоторых случаях восстановить резервную копию WhatsApp. Причины могут быть следующие:

  • Вы используете другой номер телефона.
  • Вы не подключились к аккаунту Google, на котором хранится копия.
  • SD-карта устройства или файлы Ватсапа повреждены.

Копируем и восстанавливаем Ватсап на Айфоне

Теперь выясним, как восстановить Вацап на телефоне Айфон. Как вы уже знаете, там резерв данных создают в хранилище iCloud. Для этого сделайте так:

  1. Зайдите в Ватсап, нажмите на три точки внизу экрана, чтобы появилось меню.
  2. Откройте в «Настройки», затем «Чаты».

  1. На следующем экране будет значок iCloud «облако».
  2. Коснитесь кнопки «Создать копию».


Здесь же можно настроить автоматическое создание резерва. Подробно про перенос чатов с Айфона на Айфон мы рассказали здесь.

Когда копия на iCloud будет готова, вы сможете восстановить Ватсап на телефоне после удаления. Уберите приложение на старом Айфоне. И скачайте мессенджер из App Store, чтобы установить на новый телефон.

Дальше стандартная процедура авторизации и подтверждения номера. Мессенджер сам спросит, собираетесь ли вы восстановить удаленный Вотсап. Вам остается лишь согласиться и дождаться пока загрузится резервная копия.

После этого вы можете сказать, что успешно справились с операцией «Восстановить мой Ватсап». Все ваши данные благополучно перенесены в новый телефон. Смотрите далее как происходит установка на компьютер.

Покупка нового средства связи влечет за собой, помимо приятных эмоций от приобретения, некоторые трудности, связанные с необходимостью синхронизировать все аккаунты, зарегистрированные со старого устройства, с новым, а также перенести на него телефонную книгу. Большое количество людей сейчас использует для делового и личного общения мессенджер WhatsApp, в связи с чем возникает вопрос о возможности перенести его на новый смартфон, не потеряв при этом важных данных из деловой переписки или сообщений, написанных близкими людьми.

Хорошая новость для пользователей заключается в том, что перенести WhatsApp на новое устройство вполне возможно. Основная проблема заключается том, что аккаунт в WhatsApp привязан к номеру телефона, поэтому восстановить архив сообщений можно будет только в том случае, если в новый телефон вставить SIM-карту, которая использовалась на старом устройстве.

При переносе WhatsApp на другой телефон нужно выполнить три действия, которые будут подробно описаны ниже:

  1. Перенести на новый телефон все контакты.
Читайте также:  Зависает ноут при запуске

Этот пункт не вызывает никаких затруднений, поскольку после того, как контакты будут перенесены со старого телефона на новый, WhatsApp автоматически определит, у кого из списка установлено аналогичное приложение, и включит этих людей в список контактов. Однако прежде, чем устанавливать WhatsApp на новый смартфон, необходимо создать резервную копию истории сообщений – иначе переносить на новое устройство будет нечего. Сохранение сообщений в WhatsApp происходит автоматически раз в сутки, различаться могут только места хранения архивов: это может быть облачный сервис iCloud (для продукции Apple), а также Google-диск, внешняя карта памяти или внутренняя память устройства.

При использовании внешней карты памяти архивные файлы сохраняются в папку /sdcard/WhatsApp/Databases, при хранении указанных данных во внутренней памяти – это папка WhatsApp/Databases. На новый телефон файлы архива следует переносить, помещая их по такому же адресу в зависимости от того, какой способ хранения данных используется устройством.

  1. Установить приложение WhatsApp.

После того, как все контакты были перенесены, можно заняться установкой мессенджера WhatsApp. Для этого нужно скачать WhatsApp – такую возможность предоставляет официальный сайт приложения, а также магазины Google Play и App Store. Сам процесс установки обычно не вызывает никаких трудностей как у опытных пользователей, так и у новичков. Особое внимание следует уделить лишь источнику, из которого было скачано приложение – в случае скачивания с непроверенного сайта велик риск занести на смартфон вирусные программы.

  1. Перенос архивов сообщений.

После завершения процесса установки и первого запуска программы необходимо будет ввести номер телефона, а затем WhatsApp выдаст запрос о том, требуется ли восстановление данных. После подтверждения на новое устройство будут перенесены все сообщения, однако с одной оговоркой – перенос возможен только между одинаковыми платформами, т.е. перенести файлы, например, с iPhone на смартфон с операционной системой Android, невозможно. Решить эту проблему нельзя никак – дело в разнице между файловыми системами этих платформ, а также различием в форматах файлов. Помимо этого, перенести файлы не получится, если во внутренней памяти устройства или на карте памяти недостаточно места. Для восстановления архивных файлов из облачного хранилища необходимо активное соединение с Интернетом.

Все эти советы сделают покупку нового смартфона приятным событием, не сопряженным с проблемами, возникающими в результате потери ценных данных.

Ссылка на основную публикацию
Как воспроизвести двд диск на компьютере
Для считывания DVD существует множество специальных плееров. Среди них: PowerDVD, Windows Media Player, Media Player Classic. Для просмотра содержимого диска...
Как активировать офис 365 на windows 10
Бесплатная активация Office 365 Windows 8,1 и операционная система Windows 10 выпускаются уже с Office 15 и 16 (Office 365)....
Как активировать программу такси везет для водителей
Описание Такси Везет для Водителей – это клиент, который обеспечивает обработку заказов от пользователей такси. В приложении простая графическая оболочка...
Как восстановить outlook 2007
Размещенно от Дороти Коллинз Июль 06, 2018 16: 50 Если вы используете программу Outlook в Windows 10, которая обычно работает...
Adblock detector