Что делать если твой аккаунт взломали

Что делать если твой аккаунт взломали

Данный материал является информационным. Его цель — повысить осведомленность пользователей об угрозах их безопасности в интернете и о том, как защититься от них.

Если «взломали» и ты потерял доступ к странице (аккаунту), это означает одно из двух: либо ты допустил кражу логина и пароля, либо отдал их сам. Когда говорят о «взломе» ВК, Одноклассников, Фейсбука, Мейл.ру и других популярных сайтов, речь всегда идет о том, что инцидент произошел у тебя, а не «у них». Проблема с безопасностью — именно на твоих устройствах (компьютере, телефоне, планшете) или в твоем поведении.

Злоумышленник может войти на страницу только двумя способами:

  1. Получив от тебя логин и пароль.
  2. Получив от тебя логин и узнав секретный код из твоих СМС, чтобы поменять пароль.

Больше вариантов нет.

Как злоумышленники «взламывают» твою страницу?

1. Выманивают логин и секретный код в переписке

Пример с сайтом ВК:

Мне написал друг и спросил номер телефона. Я написал номер, сразу же пришел код в СМС. Друг спросил код, я ему написал. И все, меня выкинуло. Оказывается, страницу друга кто-то взломал, это не он писал.

Бывает еще звонок от ВК вместо кода, и злоумышленник спрашивает последние цифры номера, с которого был звонок. Суть одна — человек сам сообщил привязанный номер, а потом код, который дает сбросить пароль (или отвязать номер от страницы). Вывод: нельзя сообщать никому никакие коды. И друзьям тоже нельзя. От такой глупости ВК не может защитить!

2. Заманивают на подставной сайт, чтобы ты сам ввел логин и пароль

Мне друг отправил ссылку и попросил проголосовать за его подругу. Я, не разобравшись, перешла на нее, меня попросили ввести логин и пароль, ну я и ввела. А сегодня утром в мой аккаунт вошли в другой стране. Разослали спам, и теперь страница заблокирована.

И снова, человек сам отдал свои логин и пароль, это его личная вина. Нельзя вводить логин и пароль, не подумав, где ты их вводишь и зачем!

Вот еще вариант — сообщение якобы от «администрации», «поддержки», «детализации услуг» и тому подобного. Сначала пугают, затем приглашают нажать на ссылку, ввести логин и пароль и подарить их неизвестно кому:

Ваша заявка успешно принята. Номер телефона ____ будет успешно привязан к профилю через 24 часа. Если заявка была подана без Вашего ведома, настоятельно рекомендуем обновить данные для входа через форму восстановления доступа, информация о которой предоставлена ниже. Мы заботимся о безопасности наших пользователей. С уважением, Служба Поддержки.

Восстановление доступа к странице: и вот тут ссылочка, на которую жертва уже готова нажать.

3. Похищают логин, пароль с помощью вредоносных программ

Есть разнообразные вирусы и зловредные программы, которые похищают у людей логины и пароли от сайтов. Антивирус не всегда защищает от них. Очень часто жертва добровольно устанавливает их на свой компьютер или телефон.

Например, под видом полезной программы или игры для Андроида может распространяться перехватчик СМС, который пересылает входящие сообщения злоумышленникам, в том числе секретные коды для смены пароля или самого привязанного номера. В случае целенаправленного взлома программу ставит на телефон или другое устройство жертвы кто-то из ее окружения. Например, ревнивый муж или жена.

Если у тебя вирусы, перехватчики СМС или подобное, то тебе не помогут ни сложный пароль, ни смена пароля, ни двойная защита (подтверждение входа по СМС). Все это бессмысленно, если на твоих устройствах живет зараза!

От этого может уберечь только благоразумное поведение. Защищаться от вирусов, не ставить программы со сторонних сайтов, не нажимать на подозрительные ссылки (в том числе от друзей), не давать доступа к своим устройствам посторонним людям (телефон должен быть защищен пин-кодом или отпечатком пальца, компьютер — паролем).

Итак, взлом или подстава?

Мы описали самые распространенные способы, которыми похищают аккаунты (что такое аккаунт?) на популярных сайтах. По традиции это продолжают называть взломом. Правильнее говорить о несанкционированном доступе. Само слово «взлом» заставляет представить, что какие-то хакеры под покровом ночи вламываются куда-то в системы, где много компьютеров и мигают лампочки, и хитроумно похищают страницу человека. Но как лучше назвать перечисленные ситуации — «взлом» или все-таки «человеческая глупость»?

И мы еще не дошли до такого способа, как подбор пароля. Он давно устарел. Даже если у человека простой пароль типа 123456, злоумышленникам гораздо проще украсть страницу одним из способов, перечисленных выше, чем подбирать пароль. А сайты защищены от подбора пароля, но не могут полностью защитить пользователей от их наивности.

Читайте также:  Инструмент контур в coreldraw

Зачем кому-то меня «взламывать»?

Обычно — для того, чтобы рассылать спам, использовать для накруток лайков и подписчиков, просить деньги взаймы у твоих друзей от твоего имени, выманивать у них логины и пароли, чтобы получить доступ к их страницам, либо продать твой аккаунт кому-то другому для подобных сомнительных целей. Иногда доходит и до шантажа, если в личной переписке есть информация или фото, распространение которых причинило бы тебе вред.

Твои первые действия, если случился взлом страницы (на примере ВК):

Как узнать, кто взломал мою страницу?

Скорее всего, никто конкретно. Твои учетные данные либо были похищены компьютерной программой (вирусом), либо ты сам отдал их компьютерной программе (подставному сайту или боту, пишущему от имени твоего друга). Все это происходит автоматически и в больших масштабах. Данные тысяч жертв стекаются на какой-нибудь сервер в далекой стране, а управляют этим злоумышленники откуда-нибудь еще. Конкретно твоя страница им не нужна, они просто массово крадут страницы у тех, кто не заботится о своей безопасности. Когда просят деньги у твоих друзей, указывают номер карты отдельного человека, который в этой схеме просто обналичивает средства и не знает их источник. Если ты задался целью непременно найти и наказать взломщика, то тебе нужно обратиться в правоохранительные органы или проконсультироваться с адвокатом.

А я считаю, что это сайт дырявый, и его взламывают! Безопасности никакой!

Если так рассуждать, то получается, например, что более 100 миллионов пользователей ВКонтакте под угрозой — их страницы могут «взломать» в любой момент. Тогда стоит обратиться в прессу или самому написать об этом статью, чтобы люди узнали, как плохи дела с безопасностью (в ВК, Одноклассниках, любом другом сайте по выбору).

Надо только подумать вот о чем: почему все эти миллионы страниц не взломали? Почему другие люди живут и совершенно не беспокоятся, что их страницу похитят? К тому же на популярных сайтах много страниц известных людей — музыкантов, актеров, политиков и так далее. Если возможен взлом, в котором пользователь не виноват и никак не участвует, значит, какие-то из них давно взломали бы. Наверное, злоумышленникам это намного интереснее, чем взламывать страницы простых людей. Однако этого почему-то не происходит, в новостях ничего подобного не сообщают, а от «взлома» страдают как раз простые люди. Объединяет их всех лишь достаточная степень наивности или неосторожности.

Совет

Думать, что тебя взламывают из-за того, что «сайт ненадежный» — невыгодно. Тебя взломают снова. А если разобраться и не допускать у себя возникновения ситуации, приводящей к «взлому», то страница будет в безопасности.

Ну это же не по моей вине взломали мою страницу!

По твоей, потому что ответственность за сохранность логина и пароля лежит лично на тебе. «Взлом» — это когда ты не заботишься о безопасности своей страницы (например, если зарос вирусами и не лечишься) и твои логин с паролем становятся известны злоумышленникам. Часто люди отдают их сами, никаких вирусов не нужно. После этого злоумышленники меняют пароль, и зайти ты уже не можешь, в то время как твою страницу используют для рассылки спама.

Как тогда страницу взломали ночью, когда меня не было в интернете? Или когда я был в отъезде, в отпуске?

Это всего лишь означает, что ты потерял свой логин и пароль раньше, еще до этого. Возможно, задолго до «взлома». Ведь твоя страница не нужна злоумышленникам прямо сейчас, немедленно. Они собирают у себя учетные данные жертв и по мере необходимости просто берут следующую. Так очередь дошла и до тебя.

Я же поменял пароль, почему меня опять взломали?

Потому что смена пароля никак не спасает, если ты не устранил причину взлома. Бесполезно менять пароль, если у тебя вирусы — его снова украдут. Если ты нажимаешь на присланные тебе ссылки и вводишь там логин и пароль, ты сам их даришь неизвестным лицам.

Как восстановить страницу, если взломали?

Обычно самый быстрый способ восстановления доступа — с помощью номера телефона, привязанного к странице. Если твой номер поменялся, нужно было своевременно привязать новый телефон (ситуация усложняется, если ты этого не сделал). Инструкции по восстановлению доступа здесь:

Читайте также:  Вход не выполнен android

Можно ли взломать свою страницу, если забыл пароль?

Нет, «взлом», как ты уже понял, это кража логина и пароля у того, кто их знает — а ты не знаешь пароль. Если бы страницу можно было вот так взять и взломать, то уже давно все-все страницы были бы взломаны злыми людьми. Свою страницу можно только восстановить. Как это сделать, написано в инструкциях. Ссылки на них смотри выше (выбери нужную инструкцию и нажми на ссылку)

Могут ли взломать страницу, если номер перешел к другому человеку?

Прежде всего, твоя страница всегда должна быть привязана к твоему действующему личному номеру телефона. Поменял номер — поменяй и привязку. Это делается в настройках (где находятся настройки?).

Но допустим, что доступа к странице у тебя нет и привязанного номера тоже нет. Когда номер мобильного телефона долго не используется, он действительно может поступить в продажу и перейти к новому владельцу. Если к нему привязана страница ВК, то получить доступ к ней все равно нельзя, от этого есть защита. При восстановлении доступа ВК спрашивает фамилию, указанную на странице. Ее знаешь только ты, а новый владелец ее знать не может. Поэтому возможность зарегистрировать новую страницу у него будет, а «взломать» твою — нет.

Что делать, чтобы моя страница была в безопасности и «взлом» не повторился?

Ознакомься с элементарными рекомендациями по безопасности здесь (на примере ВК):

Современные технологии позволяют хакерам взламывать тысячи аккаунтов ежедневно. Атакам подвергаются и серьезные компании, и рядовые пользователи. Если в первом случае злоумышленники желают получить секретные данные, то во втором, как правило, занимаются рассылкой спама вашим друзьям. Что же делать, если взломали аккаунт, а также как обеспечить надежную защиту своих данных.

Действия при взломе

Прежде чем искать информацию, как восстановить (вернуть) взломанный аккаунт, следует обрисовать всю картину. Обычно пользователь узнает о взломе довольно быстро. Не может войти или наблюдается присутствие постороннего (рассылка сообщений, неизвестные друзья, подписки).

Однако есть хакеры, которые стараются максимально себя скрывать, тихо проделывая пакости. Вот несколько признаков, которые говорят о взломе:

  • В друзьях появляются неизвестные люди, которых вы точно не добавляли.
  • С вашей учетной записи начинается рассылка спама. Часто злоумышленники очищают историю сообщений, чтобы вы оставались в неведении.
  • Если администрация сервиса или игры присылает уведомление о смене пароля, то повод задуматься о взломе.
  • Жалобы друзей на странное «поведение» вашего аккаунта тоже могут означать, что кто-то другой использует его.

Первый шаг: пожаловаться на взлом аккаунта

Любой сайт или игровой сервис заботится о своих клиентах – им не выгодно, чтобы вы покидали их. Поэтому администрация ресурсов всячески старается помогать пользователям, особенно в случае взлома. Прежде чем самостоятельно пытаться восстановить аккаунт после взлома, следует обратиться за помощью в техническую поддержку ресурса. Найти ее очень просто, опустившись на официальной странице вниз, где будет требуемый пункт. Как правило, требуется ввести адрес электронной почты, посредством которого с вами будут связываться специалисты.

Укажите причину обращения в службу. Затем максимально подробно опишите проблему, чтобы администрация быстрее смогла ее решить. Если догадываетесь, что могло послужить причиной взлома, обязательно укажите. Крупные ресурсы быстро обработают ваше обращение, прислав развернутый ответ. Для восстановления доступа может потребоваться дополнительная информация об учетной записи (ник, привязанный номер телефона и т.д.), которую вы предоставляете.

Шаг второй: восстановление аккаунта после взлома

Как правило, техническая поддержка делает все за пользователя по восстановлению после взлома. Почти все. Дабы обезопасить персональные данные, следует проделать ряд действий самостоятельно, не дожидаясь ответа поддержки.

Попытайтесь сменить пароль. Если привязан номер телефона, это может существенно помочь. Правда, хакеры могут его отвязать.

У вас один пароль на всех учетных записях? Придумайте для каждого сервиса собственный. Злоумышленники могут не остановиться на одном ресурсе.

Проверьте компьютер антивирусом. Возможно, где-то «спряталось» вирусное ПО, которое продолжит заражать остальные аккаунты.
Проинформируйте друзей. Будь они из социальной сети или онлайн-игры, мошенники могут попытаться получить деньги, отправляя сообщения с просьбой перевести средства.

Шаг третий: как избежать взлома аккаунта

Чтобы не попасть «на удочку» мошенников, следует соблюдать несколько простых правил в Сети.

Используйте длинные пароли, состоящие из различных цифр и букв. Старайтесь использовать разные пароли доступа для разных записей.
Никогда, ни под каким предлогом не передавайте посторонним лицам информацию.

Читайте также:  Установка mac os из интернета

Не переходите по ссылкам, ведущим на неизвестные сайты.

Администрация многих онлайн-игр не рекомендует вносить средства на счет аккаунта через непонятные сервисы, которые могут предлагать сэкономить.

Что делать, если взломали танки (World of Tanks)

Аккаунты игроков World of Tanks довольно часто подвергаются атакам мошенников. Получив к ним доступ, можно перепродать за реальную валюту или же вымогать деньги с владельца. Если взломали аккаунт в танках онлайн (WoT), то следуйте инструкции:

  1. Для начала убедитесь, что не утерян доступ к электронной почте, к которой осуществлялась привязка. Если злоумышленники добрались до него, обратитесь в службу поддержки почтового ящика.
  2. Восстановив доступ к почте, попытайтесь при помощи специальной формы на официальном сайте WoT изменить пароль. Привяжите номер телефона. Если хакер менял информацию, верните все к изначальному виду.
  3. Обратитесь в Центр поддержки, описав каждый момент в подробностях. Перечислите действия, которые совершили для восстановления доступа, укажите, пропали ли какие-либо игровые вещи.
  4. Дождитесь ответа службы поддержки, в котором подробно расписаны ваши дальнейшие действия.

Что делать, если взломали аккаунт в «Варфейс»

Итак, как восстановить (вернуть) взломанный аккаунт Warface? На самом деле, процесс схож с восстановлением доступа в других играх.

  1. Попытайтесь изменить пароль. Не помогло? Идем дальше.
  2. Проверьте, есть ли доступ к электронной почте. Если нет, обратитесь в службу поддержки. Обязательно смените пароль.
  3. Создайте заявку в Центр поддержки (можно создать для этого временную учетную запись). Подробно опишите суть проблемы.
  4. Как правило, специалист присылает сообщение, в котором просит указать точные данные об учетной записе (ник, дата регистрации, дату взлома и т.д.). Отвечаете.
  5. Ждите ответа.

Чтобы обезопасить свой аккаунт в «Варфейс», используется длинный пароль с разными символами. Привяжите номер телефона. Никогда не передавайте данные посторонним лицам.

О роли социальных сетей в современном мире рассказывать не нужно – практически у всех есть там аккаунты, которые, к сожалению, часто подвергаются хакерским атакам. И потом якобы от вашего имени начинает рассылаться спам, к друзьям приходить странные сообщения, например, «Одолжи денег на два дня» и т.д. Давайте разберемся, как следует поступать в такой ситуации.

Как понять, что ваш аккаунт взломан

Обычно пользователи сразу начинают понимать, что его учетной записью пользуется кто-то другой – изменяется место работы, появляются от вашего имени странные перепосты и т.д. Но мошенники становятся все хитрее и хитрее, и стараются как можно дольше пользоваться вашим аккаунтом до того, как их обнаружат. Окончательно убедиться в том, что вас взломали, можно по следующим признакам:

  1. Появление неизвестных вам друзей, лайки и репосты записей, которые вы наверняка не делали.
  2. Жалобы ваших друзей на странные личные сообщения с мошенническими ссылками. Злоумышленники обычно подчищают историю после рассылки.
  3. Письмо-уведомление о смене пароля. Если вы этого не делали – изменения наверняка осуществили мошенники.
  4. Вы неожиданно стали участником новых групп, установили неизвестные приложения.
  5. Изменения вашего статуса, посты и твиты, которые вы точно не делали.

Как быть, если ваша страница в соцсети взломана

Прежде всего, ни в коем случае не паникуйте! Это, безусловно, неприятность, но не смертельная. Попробуйте выполнить следующие действия:

  • Отключитесь от Интернет (желательно физически), и выполните антивирусную проверку, удалив зараженные файлы.
  • Смените все пароли, имеющие отношение к данному аккаунту, в том числе и пароль от емейл.
  • Зайдите в настройки и удалите лишние приложения и игры, выйдите из ненужных групп.
  • Проверьте актуальность ваших данных.
  • Сообщите друзьям о взломе вашей страницы – они наверняка могли получить от вас сообщения с вредоносными ссылками.
  • Обратитесь в техподдержку социальной сети. Если нет возможности сделать это со своего аккаунта – напишите со страницы друга.

Как минимизировать опасность взлома

Чтобы в дальнейшем избежать вероятности взлома вашей страницы злоумышленниками, следует придерживаться несложных правил:

  • Пользуйтесь сложными паролями, которые содержат буквы в разных регистрах и спецсимволы. Дни рождения, имена, номера телефонов в качестве паролей недопустимы!
  • Ни при каких обстоятельствах не сообщайте ваш пароль третьим лицам.
  • Внимательно проверяйте адрес в строке браузера, чтобы не попасться на фишинговый сайт.
  • Используйте sms-верификацию – с ней мошенники имеют минимальные шансы вас взломать.

Вместо послесловия

Мы разобрались, как понять, что ваша страница в социальной сети взломана злоумышленникам, и как правильно поступать в этом случае. Надеемся, наши советы помогут вам защитить свой аккаунт.

Ссылка на основную публикацию
Хочу создать группу в контакте
Приветствую вас, дорогие читатели. Социальные сети уже давно вошли в нашу жизнь, поэтому всем владельцам абсолютно любого бизнеса, как традиционного,...
Установка mac os transmac
В сети сейчас полно копипастов, по сути одной и той же статьи, про установку MacOS X на хакинтош примерно с...
Установка op com на windows 10
Всем привет! Очень многие вектроводы заказывают с Китая OP-COM и сталкиваются с проблемами установки драйверов самого OP-COM на различных системах...
Хром для андроид тв приставок
Всем привет! Предлагаю очередной раз поднять больную тему браузеров для Android TV. В разделе «вопрос – ответ» уже много раз...
Adblock detector